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Que es opt-in y lo que no debe hacer

Que es opt-in y lo que no debe hacer

Antes de comenzar, ¿Que es opt-in? Opt-in es la acción de acordar por email u otro medio, tal como formato de suscripción, de recibir mensajes de email marketing o dándole a un individuo en particular, página de internet o compañía permiso para que le haga llegar sus emails.

Conociendo que es opt-in veremos  varios escenarios que no son considerados como suscriptores opt-in:

Le dejan su tarjeta de negocios: Así alguien le entrega su tarjeta de negocios esto NO quiere decir que quieren empezar a recibir sus boletines. Así que tenga mucho cuidado, si quiere que esta persona reciba sus boletines, puede preguntarle o muy cordialmente decirle que si le interesa recibir su información se puede registrar en su formato de suscripción, localizado en su página web.
Acompañantes: Algunas personas simplemente están acompañando a sus amigos/familiares a comprar un producto y les pide los datos pero nunca establezcan para que son. Si no les dicen para que son estos emails NO son opt-in ya que no estaban dándoles autorización para recibir sus boletines.
Compradores en tiendas físicas: Muchas personas que visitan sus tiendas, puede mostrar interés en sus productos y pudieron haber hecho una compra a conciencia pero esto NO quiere decir que quieran recibir sus boletines.
Boca a boca: Si una persona conocida le dice que un amigo quiere recibir sus boletines, esto NO quiere decir que son opt-in. La persona que los quiere recibir deben de suscribirse en su página web o enviarles un email solicitando ser parte de su lista.
Eventos: Cuando su empresa está en un trade show o algún evento, personas interesadas pueden pasar por su stand y llenar un formulario de visita. Esto NO quiere decir que desean recibir sus boletines. Les puedo aconsejar tener un computador con el formato de suscripción(el cuendo nosotros le proveemos) listo, y pedirles a las personas que lo visitan que si están interesados en más información y/o susboletines por favor suscribirse.

Si en este momento cuenta con varios suscriptores como los que acabo de mencionar le aconsejo usar el método de double opt-in, donde usted los agrega por medio del formato de suscripción en su página web, y el sistema les enviara un email a ellos donde deben ratificar presionando un enlace que si quieren ser parte de su lista de envío. De esta manera las personas que realmente están interesados en recibir sus boletines los recibirán.

Se preguntarán porque es tan importante que sean opt-in. Es importante porque no queremos que las personas tomen sus emails como spam y los eliminen sin ni siquiera verlos.

Si no se registran a su lista y reciben sus emails también puede pasar que pongan una queja de que la información que usted envía es spam, y cuando se recibe una queja el email del suscriptor es bloqueado.

Cuando esto sucede nosotros le pediremos las pruebas opt-in. Si nos demuestra que la persona que puso la queja si se registro a sus boletines, simplemente bloqueamos a la persona de su lista.

Si no logra demostrarnos que esta persona si fue opt-in, podremos bloquear su cuenta y deberá enviarnos prueba opt-in de toda su lista.

Si nos da pruebas de que el resto de su lista esta opt-in se les desbloqueará la cuenta, pero está persona se quedara bloqueada de su lista; en el último caso que su lista no sea opt-in podremos llegar a cancelar su cuenta.

Recibir quejas es algo grave ya que los servidores por los cuales usted y otros usuarios envían sus campañas de email marketing son bloqueados, y nosotros debemos demostrar que las listas si son opt-in y si no nos bloquean el uso de ese servidor.